Escuela de Comunicación Social
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- ItemEstudio Cualitativo y cuantitativo de la situación actual de la comunicación interna de la empresa CECOMSA, Distrito Nacional 2025-2027(2025-08)En el dinámico entorno empresarial de la República Dominicana, las empresas enfrentan grandes desafíos para mantenerse competitivas, especialmente en sectores tecnológicos en constante evolución. CECOMSA, una empresa líder en soluciones tecnológicas no es ajena a esta realidad. La adopción de tecnologías emergentes y la necesidad de una transformación digital eficaz han puesto de manifiesto la importancia de la comunicación interna como un factor clave para la cohesión organizacional y el éxito estratégico. Esta investigación surge ante la necesidad de mejorar los procesos de comunicación interna en CECOMSA, con el objetivo de fortalecer el sentido de pertenencia de los empleados y mejorar la eficacia comunicativa. A través de un enfoque cualitativo y cuantitativo, se exploran las percepciones de los colaboradores sobre la comunicación interna, identificando brechas y áreas de oportunidad para alinear mejor los objetivos estratégicos con la participación de los empleados. El desarrollo de esta tesis se organiza en cuatro capítulos: Capítulo I: Aspectos Introductorios. En este capítulo se ofrece una contextualización del problema, el cual se centra en la falta de una comunicación interna efectiva dentro de CECOMSA. Se describen el origen del problema, la formulación y sistematización de las preguntas de investigación, así como los antecedentes que justifican el estudio. Además, se presentan el objetivo general y los específicos que guiarán el desarrollo de la investigación.
- ItemAnálisis de la Estrategia de Comunicación Digital Gubernamental, Campaña Vacúnate RD, Febrero-Agosto 2021(2022-07)En la actualidad, la comunicación por parte del gobierno ha sufrido una notable evolución debido al entorno digital, donde las estrategias digitales se han vuelto esenciales para llegar de manera efectiva a la ciudadanía. Un ejemplo destacado de esto es la campaña "Vacúnate RD" realizada en la República Dominicana entre febrero y agosto de 2021. Esta iniciativa es un caso de estudio importante para analizar cómo las estrategias de comunicación digital pueden impactar en la percepción pública y la aceptación de las políticas de salud, en particular las relacionadas con la vacunación contra el COVID-19. La pandemia de COVID-19 representó un desafío sin precedentes para los gobiernos del mundo, que se vieron en la necesidad de implementar respuestas rápidas y efectivas para contener la crisis sanitaria. En este contexto, la comunicación digital adquirió un rol crucial como herramienta para influir en el comportamiento ciudadano y promover medidas de salud pública. En la República Dominicana, la campaña "Vacúnate RD", desarrollada entre febrero y agosto de 2021, constituyó una estrategia gubernamental clave para impulsar la vacunación masiva. Este análisis se propone examinar dicha estrategia desde la óptica de la comunicación digital, evaluando su alcance, efectividad y las formas en que se integraron mensajes persuasivos, plataformas tecnológicas y participación ciudadana en un momento crítico para la salud colectiva y la gobernabilidad. El presente trabajo de investigación tiene como propósito analizar la estrategia de comunicación digital utilizada por el gobierno dominicano durante la campaña “Vacúnate RD”, desarrollada entre febrero y agosto de 2021 como respuesta a la crisis sanitaria provocada por la COVID-19. Esta campaña representó un esfuerzo significativo por parte del Estado para promover la vacunación masiva mediante el uso intensivo de plataformas digitales, redes sociales y medios de comunicación en línea.
- ItemIncidencia de las estrategias de comunicación implementadas por la Vicerrectoría de Extensión de la Universidad Autónoma de Santo Domingo en la interacción con la sociedad, periodo 2018-2021(2025-02)La función de Extensión Universitaria constituye uno de los tres ejes centrales de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, junto con la docencia y la investigación, siendo esté el componente mediante el cual la institución académica se vincula con la sociedad para brindar herramientas prácticas para la solución de problemas. La alta casa de estudios presenta ciertas particularidades que la distinguen de otras Instituciones de Educación Superior, como ser una Universidad estatal del país. La presente investigación tiene como fin determinar cómo impacta la incidencia de las estrategias de comunicación implementadas por la Vicerrectoría de Extensión de la Universidad Autónoma de Santo Domingo en la interacción con la sociedad, con el objetivo de conocer si se está trabajando adecuadamente con una estrategia y como ésta viene generando un desempeño favorable dentro de institución. Esta investigación busca dar a conocer las estrategias de comunicación utilizadas por la Vicerrectoría de Extensión para lo cual, se hizo un análisis bibliográfico y normativo, posteriormente se aplicaron entrevistas semiestructuradas y se realizó una revisión documental de los informes de gestión presentados por las diferentes dependencias, programas y de los planes de desarrollo estratégicos que abarcan la ventana de observación del presente estudio, a fin de dar a conocer la dinámica que se gestan en la función de Extensión en la Universidad y la manera en que esta interactúa con la sociedad
- ItemDiagnóstico de Comunicación Interna en la Dirección Regional Agropecuaria Nordeste del Ministerio de Agricultura. San Francisco de Macorís, año 2023(2025-07)La investigación se centró en el diagnóstico de la comunicación interna en la Dirección Regional Agropecuaria Nordeste del Ministerio de Agricultura, ubicada en San Francisco de Macorís, durante el periodo de enero a junio de 2024. El objetivo principal es identificar fortalezas y áreas de mejora en los procesos comunicativos de la institución, con el fin de optimizar la interacción interna y contribuir al buen funcionamiento organizacional. El enfoque metodológico adoptado es mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se utilizó un cuestionario estructurado con 27 preguntas cerradas para recabar información de los empleados, directivos y personal de Recursos Humanos. La muestra fue seleccionada mediante la fórmula de Cochran, abarcando un total de 174 individuos. El análisis se realizó de forma exploratoria y de campo, con un enfoque inductivo, deductivo y analítico. Los resultados revelaron una significativa discrepancia en las percepciones de la comunicación interna entre los empleados y los directivos. El 68.6% de los empleados considera que la comunicación interna es ineficaz, mientras que los responsables de Recursos Humanos y el director califican la comunicación como "muy buena". Esta divergencia refleja una desconexión entre las experiencias del personal operativo y la visión de la alta dirección. Asimismo, se identificó que los canales informales, como los rumores de pasillo, son los más utilizados (70.8%), mientras que los medios formales, como correos electrónicos o reuniones, se emplean poco. En cuanto al clima laboral, se observó que el 100% de los empleados percibe un ambiente de trabajo "malo", mientras que los directivos lo califican como "bueno". Esta diferencia sugiere la existencia de una brecha en la comunicación interna y una falta de percepción compartida sobre las condiciones laborales dentro de la institución. Además, se destaca que la socialización entre los empleados es limitada, con una baja frecuencia de actividades de integración. Como propuesta de mejora, se sugiere la implementación de estrategias que fortalezcan los canales formales de comunicación, la capacitación del personal y una mayor inclusión en las actividades de socialización, con el objetivo de mejorar la percepción general sobre el clima laboral y la eficacia de los procesos comunicativos en la institución.
- ItemPlan Estratégico de Comunicación para Telemón en Nagua(2025-07)En la actualidad, un Plan Estratégico de Comunicación es esencial para el posicionamiento y crecimiento de cualquier empresa. Más allá de la simple difusión de mensajes, su implementación permite establecer relaciones sólidas con los públicos de interés, mejorar la identidad corporativa y fortalecer la ventaja competitiva. Este estudio busca diseñar un plan estratégico de comunicación para optimizar la relación de Telemón con sus públicos clave y consolidar su imagen en el mercado. A través de un análisis detallado, se identificarán oportunidades de mejora y tácticas innovadoras que contribuyan a una mayor fidelización de clientes y a un posicionamiento sólido en el sector de telecomunicaciones. Los hallazgos de esta investigación permitirán a Telemón desarrollar estrategias alineadas con sus objetivos corporativos, garantizando un enfoque integral que impulse su reconocimiento en Nagua y refuerce su competitividad. Las organizaciones han comprendido que sin una comunicación adecuada no pueden alcanzar el éxito, incluso si poseen ideas claras de negocios, recursos económicos suficientes o personal capacitado. Sin una comunicación externa eficaz, y sin alinear la comunicación con los grupos de interés, no se puede obtener resultados corporativos productivos. En este contexto, la Comunicación Estratégica se presenta como una herramienta fundamental para fortalecer la cultura empresarial.