Escuela de Filosofía

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Browsing Escuela de Filosofía by Author "Livette Magnolia Pérez Peña"

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    Experiencia y nivel de satisfacción de los pacientes pediátricos sobre la atención médica recibida en el Hospital Infantil Santo Socorro durante enero-marzo 2024
    (2025-03) Livette Magnolia Pérez Peña
    El presente estudio analiza la satisfacción y experiencia de los pacientes pediátricos en emergencia y sala del Hospital General Santo Socorro durante el período de enero a marzo de 2024. Se evaluó la comunicación médico-paciente, la actitud del personal de salud y los factores que influyen en la interacción con los niños. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de corte transversal, aplicando encuestas a 100 pacientes pediátricos de 8 a 16 años. Los resultados revelaron que el 51% de los encuestados se sintió satisfecho con la atención recibida, mientras que un 22% expresó insatisfacción. Se identificaron deficiencias en la comunicación directa con los niños, ya que solo el 35% comprendió su estado de salud y el 59% entendió poco o nada. Asimismo, un 23% de los pacientes no recibió explicación sobre los procedimientos invasivos. A pesar de estos hallazgos, el 69% de los participantes manifestó sentirse escuchado por el personal médico y el 73% recomendaría el hospital. Se recomienda mejorar la comunicación médico-paciente mediante formación continua, materiales didácticos y mayor empatía en los procedimientos. También se sugiere optimizar la infraestructura hospitalaria y establecer protocolos específicos para garantizar información clara a los niños.