Experiencia y nivel de satisfacción de los pacientes pediátricos sobre la atención médica recibida en el Hospital Infantil Santo Socorro durante enero-marzo 2024

Simple item page
dc.contributor.authorLivette Magnolia Pérez Peña
dc.date.accessioned2025-11-03T18:45:11Z
dc.date.available2025-11-03T18:45:11Z
dc.date.issued2025-03
dc.description.abstractEl presente estudio analiza la satisfacción y experiencia de los pacientes pediátricos en emergencia y sala del Hospital General Santo Socorro durante el período de enero a marzo de 2024. Se evaluó la comunicación médico-paciente, la actitud del personal de salud y los factores que influyen en la interacción con los niños. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de corte transversal, aplicando encuestas a 100 pacientes pediátricos de 8 a 16 años. Los resultados revelaron que el 51% de los encuestados se sintió satisfecho con la atención recibida, mientras que un 22% expresó insatisfacción. Se identificaron deficiencias en la comunicación directa con los niños, ya que solo el 35% comprendió su estado de salud y el 59% entendió poco o nada. Asimismo, un 23% de los pacientes no recibió explicación sobre los procedimientos invasivos. A pesar de estos hallazgos, el 69% de los participantes manifestó sentirse escuchado por el personal médico y el 73% recomendaría el hospital. Se recomienda mejorar la comunicación médico-paciente mediante formación continua, materiales didácticos y mayor empatía en los procedimientos. También se sugiere optimizar la infraestructura hospitalaria y establecer protocolos específicos para garantizar información clara a los niños.
dc.description.sponsorshipDarío Regalado
dc.identifier.citationPérez Peña, L. M. (2025). Experiencia y nivel de satisfacción de los pacientes pediátricos sobre la atención médica recibida en el Hospital Infantil Santo Socorro durante enero-marzo 2024 [Tesis de postgrado, Universidad Autónoma de Santo Domingo].
dc.identifier.urihttps://repositoriovip.uasd.edu.do/handle/123456789/1364
dc.language.isoes
dc.titleExperiencia y nivel de satisfacción de los pacientes pediátricos sobre la atención médica recibida en el Hospital Infantil Santo Socorro durante enero-marzo 2024
dc.typeArticle
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Experiencia y nivel de satisfacción de los pacientes pediátricos sobre la atención médica recibida en el Hospital Infantil Santo Socorro.pdf
Size:
6.16 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.6 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Escuela de Filosofía