Diseño de un Plan de Continuidad de Operaciones para Servicios de TI en Bancos de Ahorro y Crédito. Caso: Banco de Ahorro y Crédito Motor Crédito, S.A. Santo Domingo, D.N. Período 2016-2017
Diseño de un Plan de Continuidad de Operaciones para Servicios de TI en Bancos de Ahorro y Crédito. Caso: Banco de Ahorro y Crédito Motor Crédito, S.A. Santo Domingo, D.N. Período 2016-2017
Date
2018-06
Authors
Edwin José Nolasco
Jonathan Santana Pérez
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Publisher
Abstract
En el siguiente trabajo de tesis, para optar por el título de Maestría
Profesionalizante en Auditoría y Seguridad Informática, presentamos el Diseño
de un plan de continuidad de operaciones para servicios de TI del Banco de
Ahorro y Crédito Motor Crédito, S.A. durante el periodo 2016-2017.
Un Plan de Continuidad de Negocios o BCP es una herramienta de apoyo
a las empresas o instituciones que busca mitigar el riesgo de que el
funcionamiento normal del negocio se vea afectado por la no disponibilidad de
los recursos necesarios para sus procesos ofreciendo una serie de elementos de
atención y manejo de emergencias, planes de contingencia, comunicación y la
posibilidad de que el negocio pueda recuperar sus operaciones a la normalidad.
Este plan se basa en mantener funcionando la organización con un nivel mínimo
aceptable de recursos durante la ocurrencia de un evento que altere el curso
normal del mismo.
En República Dominicana, el sector bancario ha tomado, como una de sus
principales estrategias, el ofrecer una serie de productos y servicios que viabilicen
mejoras en la experiencia del cliente y tiempo de respuesta menores. Esta
estrategia se apoya, en gran medida, en las ventajas que ofrece la tecnología y,
además, se mantiene respaldada por un esquema de sucursales, centros de
negocios personales y subagentes bancarios que permiten a sus clientes tener
múltiples soluciones para cualquier tipo de producto o servicio que tenga
relacionado en la Banca Múltiple o en la de Ahorro y Crédito.
Description
Keywords
Citation
Nolasco, E. J., & Santana Pérez, J. (2018). Diseño de un plan de continuidad de operaciones para servicios de TI en bancos de ahorro y crédito. Caso: Banco de Ahorro y Crédito Motor Crédito, S.A. Santo Domingo, D.N. Período 2016-2017. Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD).